news retour au début calendrier horloge cubes home repas questions avertissement plus moins curseur vers le bas curseur vers le haut curseur vers la gauche curseur vers la drooite angle vers la gauche angle vers la droite angle vers le haut angle vers le bas fichier PDF fichier partager carré o
FAQ

FAQ

Foire Aux Questions

Contribution

A combien s'élève la cotisation mensuelle ?

 

Les tarifs sont calculés sur la base des revenus mensuels nets de la famille. La cotisation mensuelle s'élève à:

  • 9% du revenu net du ménage pour 1 enfant à charge,
  • 7% pour 2 enfants à charge,
  • 6% pour 3 enfants à charge,
  • 5% pour 4 enfants à charge et plus.

Si 2 enfants sont placés en même temps en crèche, le 2ème enfant aura une réduction de 25% sur sa cotisation mensuelle.

Existe-t-il un plafond maximal pour la cotisation ?

 

Oui, il s'élève pour 2025 à 1.441,73 EUR.

Comment s’effectue le paiement ?

 

Le montant à payer est déduit automatiquement du salaire mensuel des fonctionnaires et des autres agents et facturé pour les députés. 
 

Je suis un parent isolé et j'ai l’entière charge de mon enfant. Comment ma contribution est-elle calculée ?

 

La contribution mensuelle est calculée sur la base de votre revenu net.

Mon conjoint a perdu son emploi, cette situation modifie-t-elle le montant de la cotisation ?

 

Bien entendu! Veuillez dans ce cas fournir les pièces justificatives rapidement au Service Crèches.

Je ne suis pas marié(e) avec le père/la mère de l’enfant, mais nous vivons ensemble. Comment ma contribution est-elle calculée ?

 

La contribution mensuelle est calculée sur la base du revenu net des deux parents, quel que soit leur état civil.

Le père/la mère de l’enfant n’est pas domicilié(e) à la même adresse que moi. Comment ma contribution est-elle calculée ?

 

En cas de divorce, la contribution mensuelle est calculée sur la base du revenu net de l’agent, auquel on ajoute les allocations éventuelles reçues de l’autre parent. Si les parents vivent séparés sans être divorcés (par exemple pour des raisons professionnelles), la contribution mensuelle est calculée sur la base du revenu net des deux parents.

Mon conjoint reverse une allocation pour enfant/s issu/s d'un premier mariage et/ou une pension à son ex-époux/se, peut-on déduire le montant de ce(s) versement(s) de nos revenus pour le calcul de la cotisation ?

 

Ces éléments sont pris en compte dans le calcul de la cotisation.

Ai-je droit au remboursement pour congé annuel ?

 

Les congés annuels sont directement déduits (réduction de 10%) de votre cotisation mensuelle. Inutile donc de nous envoyer des demandes de remboursement pour congés annuels.

Mon enfant peut-il fréquenter la crèche à temps partiel ?

 

Vu la forte demande, il nous est impossible de proposer des places à temps partiel. Même en cas de fréquentation à temps partiel, le parent sera facturé à temps plein. 

La crèche Wayenberg

Le Parlement possède-t-il sa propre crèche ?

 

Oui, le Parlement européen possède sa propre crèche à Bruxelles, la crèche Wayenberg.

Puis-je visiter la crèche avant de demander une place ?

 

Pour des raisons de sécurité, seuls les parents d’enfants qui ont déjà été acceptés peuvent visiter la crèche.

À partir de quel âge et jusqu’à quel âge les enfants sont-ils admis à la crèche ?

 

Les enfants sont admis à la crèche à partir de l'âge de trois mois jusqu’au 31 août de l’année civile au cours de laquelle ils atteignent l'âge de trois ans. À partir de ce moment, et jusqu’à l’âge d’admission à la section maternelle de l’école européenne*, les enfants peuvent être admis dans la section maternelle de la crèche dans la limite des places disponibles.
Les demandes d’admission à la section maternelle doivent être soumises avant la fin du mois de septembre de l’année précédant l’année civile au cours de laquelle l’enfant fête ses trois ans.

 

* L’admission à la section maternelle de l’école européenne se fait au début de l’année scolaire, en septembre de l’année civile au cours de laquelle l’enfant fête ses 4 ans.

La crèche assure-t-elle une surveillance médicale ?

 

Oui. La pédiatre de la crèche contrôle la santé des enfants à intervalles réguliers. Une infirmière est présente à tout moment lorsque la crèche est ouverte. La pédiatre alerte les parents lorsqu’elle soupçonne un problème médical.

Dois-je continuer à consulter le pédiatre familial ?

 

Oui. La pédiatre de la crèche ne diagnostique pas, ne traite pas et ne suit pas les maladies des enfants. Si un enfant est malade, les parents doivent consulter leur médecin habituel. En outre, la pédiatre de la crèche n’effectue pas de visite médicale en dehors de la crèche (à domicile, à l’hôpital, etc.).

S'inscrire

Qui peut avoir accès aux crèches ?

 

Les crèches sont réservées aux enfants des députés, des fonctionnaires et des autres agents du Parlement européen qui travaillent à Bruxelles. Par "autres agents", on entend les agents temporaires, les agents contractuels ou les assistants parlementaires accrédités qui ont un contrat d’au moins douze mois à temps plein au moment de l’admission probable de l’enfant concerné. Pour les agents qui ne travaillent pas à Bruxelles, veuillez vous référer aux questions sur la salle familiale. Des places peuvent également être attribuées aux enfants des agents free-lance, en fonction de la disponibilité.

Comment puis-je demander une place à la crèche pour mon enfant ?

 

Les formulaires d'inscription sont disponibles en ligne.

Quand puis-je demander une place à la crèche pour mon enfant ?

 

Les demandes d’admission peuvent être soumises à partir de la 22ème semaine de grossesse (attesté par un certificat du gynécologue) et doivent être soumises si possible au moins trois mois avant la date probable d’entrée.

Comment les places sont-elles attribuées ?

 

Toutes les décisions concernant l’admission d’un enfant à la crèche sont prises par le Comité de gestion. Les parents dont l’enfant a obtenu une place reçoivent une proposition de confirmation écrite, qu’ils peuvent accepter ou rejeter.

Suis-je prioritaire pour une place en crèche si mon enfant ainé est déjà inscrit à la crèche ?

 

L'attribution des places est faite sur base des critères énoncés dans le Règlement et le principe de l'unicité de fratrie ne s'applique donc pas.

L'inscription à la section maternelle de la crèche est-elle automatique ou dois-je faire les démarches d'inscription ?

 

La demande d'admission aux sections maternelles doit être introduite auprès du Service Crèches avant la fin du mois de septembre de l'année qui précède l'année civile pendant laquelle l'enfant atteint l'âge de trois ans.

Changements

Que se passe-t-il si, après avoir accepté une place, je souhaite repousser la date d’entrée de mon enfant à la crèche ?

 

Si un enfant a obtenu une place, tout report à une date ultérieure entraîne la perte de cette place, ainsi que du droit de priorité.

En cas de changement de ma situation, combien de temps auparavant dois-je informer vos services ?

 

Selon les dispositions du règlement, tout changement doit être signifié dans les 15 jours calendrier.

Je vais modifier mon régime de travail, temps partiel, C.C.P, etc. Ai-je droit à une réduction de la cotisation ?

 

La réduction de la cotisation ne sera prise en compte que si le changement du régime à une durée supérieure à 3 mois.

Je suis en instance de divorce / séparation. Y a-t-il prise en compte de cette nouvelle situation familiale ?

 

Bien entendu, si elle est officiellement justifiée. Veuillez dans ce cas fournir les pièces justificatives rapidement au Service Crèches.

Retrait et absences

J'aimerais retirer mon enfant temporairement de la crèche, tout en gardant la place, est-ce possible ?

 

Si un enfant a obtenu une place, tout report à une date ultérieure entraîne la perte de cette place, ainsi que du droit de priorité.

Mon enfant est malade. Serai-je remboursé(e) pour les jours d’absence à la crèche ?

 

Les périodes d’absence de plus de cinq jours ouvrables consécutifs couvertes par un certificat médical sont remboursées à partir du sixième jour ouvrable (1 jour ouvrable = 1/20e de la contribution parentale).

Qu’en est-il des autres absences ?

 

Les remboursements pour congé annuel s’élèvent à une réduction automatique de 10 % de la contribution mensuelle. Un remboursement est prévu lorsque l’enfant est absent pendant au moins cinq jours ouvrables consécutifs parce que ses parents sont en mission, à condition d’en informer le Service Crèches.

Que se passe-t-il si je dois emmener mon enfant à Strasbourg? Cette absence sera-t-elle remboursée ?

 

Les missions à Strasbourg de moins de cinq jours sont remboursées une fois effectuées, sur la base de l’ordre de mission complété, qui doit être annexé au formulaire de remboursement.
Les agents envoyés en mission à Strasbourg au cours des semaines de session peuvent emmener leurs enfants de trois mois à six ans et les installer dans la salle familiale. Celle-ci se trouve au 1er étage du bâtiment Winston Churchill et peut accueillir au maximum 35 enfants.

Que dois-je faire si je souhaite retirer mon enfant de la crèche ?

 

Les parents qui souhaitent retirer leur enfant de la crèche doivent en avertir celle-ci par écrit un mois à l’avance et envoyer une copie de leur lettre au Service Crèches. Dans ce cas, la contribution parentale sera payable jusqu’au dernier jour de présence de l’enfant.

Que se passe-t-il si je ne respecte pas le mois de préavis ?

 

En cas d’absence de notification en temps voulu, la contribution parentale restera payable pendant un mois après le départ de l’enfant.

La vie à la crèche

La familiarisation

Est-ce qu'il y a une période d'adaptation prévue ?

 

La période d'adaptation se déroule les trois premiers jours de la première semaine de fréquentation en accord et en coordination avec la direction de la crèche.

Puis-je modifier le planning prévu pour la familiarisation?

 

Un planning de familiarisation vous sera expliqué lors de votre entretien avec l’une des directrices de la crèche ainsi que dans une brochure que vous recevrez. Toutefois, il peut être adapté à la situation de chacun en cas de besoin spécifique.

Mon enfant est très sociable et n’aura pas besoin de période de familiarisation, est-ce possible ?

 

Les enfants sont différents à la maison et à l’extérieur. La période de familiarisation est une transition et permet à l’enfant de s’adapter progressivement en toute sécurité affective en votre présence.

À quoi servent les rendez-vous avant la familiarisation ?

 

Les rendez-vous servent à préparer l’entrée de votre enfant à la crèche. Cela permet aussi de réfléchir à la meilleure façon de préparer votre enfant : sevrage, doudou, etc.

La sieste

Je souhaite que mon enfant ne fasse pas la sieste. Est-ce possible ?

 

Il est important pour l'enfant d'avoir un moment de repos pendant sa journée à la crèche: c’est une pause, un temps pour assimiler les apprentissages de la matinée, une phase de récupération... Cependant, ce temps de pause est limité à 45 minutes. Dépassé ce délai, l'enfant qui ne dort pas a l'occasion de lire des livres ou de faire des activités calmes auprès d’un membre de l'équipe pendant que les autres enfants dorment. C’est le fonctionnement qui nous semble le plus respectueux pour l'enfant et son rythme.

Je souhaite que mon enfant soit réveillé à une certaine heure. Est-ce possible ?

 

Il n’est pas possible de réveiller les enfants à une heure précise, ceci afin de respecter les cycles de sommeil de chacun et afin que tout le monde se réveille de bonne humeur. Par ailleurs, il est possible que d'un jour à l'autre, le rythme de sommeil de votre enfant change en fonction de la nuit qu'il a passé ou de l'activité de la journée. 

Y a-t-il une surveillance durant les siestes ?

 

Oui, les puériculteurs/trices passent dans les dortoirs toutes les dix minutes afin de vérifier que les enfants dorment paisiblement. 

Les repas

Je n’apprécie pas les biberons en plastique. Pourriez-vous utiliser un biberon en verre pour mon enfant ?

 

Pour des raisons de sécurité, les biberons en verre ne sont pas utilisés à la crèche Wayenberg.

Comment les biberons sont-ils préparés ?

 

Les biberons sont préparés par la diététicienne de la crèche avec de l’eau à température ambiante. Ils sont ensuite chauffés avant d’être donnés, afin de respecter la chaine du froid.

Mon enfant a une allergie alimentaire, comment cela va-t-il se passer ?

 

Une diététicienne est présente à la crèche Wayenberg pour vous accompagner tout au long du séjour de votre enfant. Un rendez-vous avant l’entrée de votre enfant est programmé. Vous pourrez alors évoquer son allergie. Par ailleurs, elle reste disponible pour vous rencontrer à tout moment lors du séjour de votre enfant.

C’est l’anniversaire de mon enfant. Puis-je apporter un gâteau d’anniversaire pour qu’il le fête à la crèche ?

 

Non, ce n’est pas possible. Les gâteaux d’anniversaire sont toujours préparés par l’équipe de cuisine pour des questions de traçabilité, de prévention des risques allergiques chez certains enfants et dans le respect de l’équilibre alimentaire. Par ailleurs, les fêtes d’anniversaire sont regroupées, de manière à n’en avoir qu’une au maximum par semaine et par section et ainsi de limiter la consommation de sucre. 

Puis-je apporter un goûter lorsque je viens chercher mon enfant ?

 

Ce n’est malheureusement pas possible car la circulation de la nourriture entre la crèche et l’extérieur est strictement interdite : aucune nourriture venant de l’extérieur n’est autorisée et ce, pour des questions de traçabilité, de prévention des risques allergiques chez certains enfants et dans le respect de l’équilibre alimentaire. Par ailleurs, les enfants reçoivent déjà un goûter élaboré par notre diététicienne. 

L'hygiène

Les jouets sont-ils nettoyés régulièrement ?

 

Les jouets sont nettoyés régulièrement à la vapeur. Par ailleurs, en cas d’épidémie dans la section, le nettoyage est renforcé.

En cas d’épidémie, quel est le protocole mis en place?

 

Lors d’épidémie, un protocole spécifique est mis en place par la pédiatre. Il vous est communiqué par email. Il peut différer selon l’épidémie en question.

Les activités

Puis-je apporter des jouets pour les activités organisées à la crèche ?

 

Il n’est pas nécessaire d’apporter du matériel pour les activités organisées à la crèche. Tous les jeux et le matériel pédagogique sont fournis par le Parlement ou par le gestionnaire de la crèche. De manière ponctuelle, les encadrants pourront vous demander un déguisement pour votre enfant, à Carnaval par exemple, ou du matériel de récupération, comme des boîtes d’œufs, pour le bricolage.

La vie en collectivité

Puis-je entrer dans la crèche avec ma poussette ?

 

Pour des raisons d’hygiène, les poussettes ne sont pas admises à l’intérieur du bâtiment. Des lieux d’entreposage sont dès lors prévus dans les deux garages.

Je ne trouve pas ma poussette à l’endroit où je l’ai laissée. Que faire ?

 

Ce genre de désagrément peut malheureusement arriver. Bien souvent, il s’agit d’un malentendu et la poussette réapparait bien vite. Si vous ne retrouvez pas votre poussette, nous vous invitons à en informer immédiatement la direction de la crèche. Par ailleurs, veuillez ne jamais laisser d’affaires de valeur dans vos poussettes. Ni le Parlement, ni le gestionnaire de la crèche ne pourront être tenus responsable si des affaires venaient à disparaitre. 

Mon enfant souhaite ramener un petit jouet de la maison, est-ce possible ?

 

Nous vous le déconseillons. Les jouets ramenés de la maison sont souvent source de conflits entre les enfants car il est compliqué de partager un objet personnel.

La salle familiale

Le Parlement a-t-il une solution pour les parents qui viennent en mission à Bruxelles ?

 

Oui. La crèche Wayenberg comprend également une salle familiale permettant d’accueillir temporairement les enfants qui accompagnent leur(s) parent(s) en mission au Parlement à Bruxelles.

Mon enfant ne fréquente pas la crèche du PE. Peut-il néanmoins avoir accès temporairement à la salle familiale ?

 

Oui, dans la mesure des places disponibles. La crèche Wayenberg comprend une salle familiale pour les enfants de trois mois à quatre ans. Il faut s’inscrire à l’avance en utilisant le formulaire approprié et apporter la preuve du paiement.

Combien coûte la salle familiale et comment dois-je payer ?

 

Le prix est actuellement de 23 EUR par demi-journée (de 8 heures à 13 h 30 et de 13 h 30 à 19 heures). 

Le paiement se fait par virement bancaire sur le compte bancaire du Parlement IBAN BE44 3101 0769 5045.

Indiquez en communication "salle familiale crèche", le nom de l’enfant ainsi que le nombre de demi-journées passées dans la salle familiale. Pour l’admission à la crèche, une copie du virement bancaire doit être présenté au secrétariat de la crèche le premier jour du séjour de votre enfant (WAY O3W070).

La période pendant laquelle mon enfant se trouve à la salle familiale à Strasbourg sera-t-elle comptée automatiquement comme temps passé à la crèche à Bruxelles?

 

Non, l’administration de la crèche à Bruxelles doit être dûment informée que l’enfant accompagne le parent en mission et il est de la responsabilité du parent de réserver une place dans la salle familiale à Strasbourg. Les réservations se font à l’avance au moyen du formulaire approprié (Formulaire d'inscription), qui doit être renvoyé à l’adresse suivante: PERS-Salle-familiale-Strasbourg@europarl.europa.eu
 

Après la crèche

Où puis-je trouver des informations concernant les écoles européennes et l’accueil pédagogique post-scolaire ?

 

Vous pourrez trouver toutes les informations concernant les écoles européennes et l’accueil pédagogique post-scolaire sur le site intranet de la Commission européenne.

Contact

Comment puis-je contacter l’administration des crèches pour obtenir plus d’informations ?

 

Par courriel à l’adresse suivante: CrechesBruxelles@europarl.europa.eu

Qui est responsable pour le traitement de mes données personnelles dans le cadre de la protection des données ?

 

Le responsable du traitement est le Chef de l'Unité Temps de travail et crèches de la Direction générale du Personnel (voir onglet Règlement).